Häufig gestellte Fragen

1. Aus welchen Materialien sind Ihre Handtaschen gefertigt?

Unsere Handtaschen werden aus hochwertigen Materialien gefertigt, darunter Echtleder, veganes Leder, Canvas und umweltfreundliche Stoffe. Die genauen verwendeten Materialien sind in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt.

2. Sind Ihre Handtaschen tierversuchsfrei?

Wir bieten eine große Auswahl an veganen und tierversuchsfreien Handtaschen. Achten Sie auf das vegane/tierversuchsfreie Label auf der Produktseite.

3. Wie pflege und reinige ich meine Handtasche?

Um die Qualität zu erhalten, empfehlen wir, die Oberfläche mit einem weichen, feuchten Tuch abzuwischen. Verwenden Sie für Ledertaschen einen Lederreiniger oder eine Lederpflege. Vermeiden Sie direkte Hitze und übermäßige Feuchtigkeit.

4. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja! Wir versenden sowohl innerhalb Deutschlands als auch international. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Lieferort und werden an der Kasse berechnet.

5. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 11 Werktagen versandt. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir bereiten alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang für den Versand vor . Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet .

6. Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für unbenutzte, unbeschädigte Artikel in Originalverpackung. Personalisierte Artikel und Artikel aus dem Schlussverkauf sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

7. Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden stornieren oder ändern?

Bestellungen können geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden . Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.

9. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung auch über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website verfolgen.